Verzending
Wij leveren in Nederland met track & trace van begin tot eind. U ontvangt het track & trace-nummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. U kunt uw pakket ook altijd volgen via onze pagina Volg uw bestelling, met uw bestelnummer en e-mailadres.
- Standaardverzending met track & trace: € 3,90
- Gratis verzending vanaf € 50
Levertijd: onze artikelen worden verzonden vanuit het magazijn van onze leveranciers. Reken op 8 tot 25 werkdagen tussen bestelling en levering, inclusief verwerking en transport. De geschatte levertijd staat vermeld bij het bestellen.
Retouren en herroepingsrecht
U heeft 14 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om van gedachten te veranderen, zonder opgave van redenen (artikel 6:230o Burgerlijk Wetboek).
- Schrijf ons op hallo@woonstuk.com met uw bestelnummer, of gebruik het onderstaande herroepingsformulier.
- Stuur het product compleet, in goede staat en zo mogelijk in de originele verpakking terug binnen 14 dagen na uw melding.
- Wij betalen u binnen maximaal 14 dagen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, via hetzelfde betaalmiddel.
Retourkosten: voor rekening van de klant, behalve bij een defect product of een fout van onze kant.
Modelformulier voor herroeping
Aan Woonstuk, Ana Patricia Cruz Martínez, 2676 route de Chambray, 37270 Azay-sur-Cher, Frankrijk – hallo@woonstuk.com:
Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
Besteld op: … / Ontvangen op: …
Bestelnummer: …
Naam en adres van de consument: …
Datum en handtekening (alleen bij schriftelijke verzending): …
Beschadigd of defect product
Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikel 7:17 en volgende Burgerlijk Wetboek). Komt uw artikel beschadigd aan of vertoont het een gebrek, neem dan contact met ons op met een foto: wij bieden u kosteloos een vervanging of terugbetaling aan.