Algemene voorwaarden

Versie van 24 oktober 2026

1. Toepassing

Deze gebruiksvoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de website woonstuk.com (de "Website"), uitgegeven door Ana Patricia Cruz Martínez, zelfstandig ondernemer ingeschreven in Mexico, belastingregime RESICO, RFC CUMA970426RV8, Calle 13 No.ext 13 No.int 302, Tultepec, 54985 México, Mexico ("Woonstuk", "wij"). Alle gegevens over de uitgever staan in de bedrijfsgegevens.

Door de Website te bezoeken, aanvaardt u deze voorwaarden. Aankopen vallen onder onze algemene voorwaarden, die bij tegenstrijdigheid voorrang hebben.

2. Toegang tot de Website

De Website is gratis toegankelijk voor iedereen met een internetverbinding. Wij doen ons best om hem permanent beschikbaar te houden, maar de toegang kan worden onderbroken, bijvoorbeeld voor onderhoud, updates of bij een storing bij onze hostingprovider. Dergelijke onderbrekingen geven geen recht op schadevergoeding.

3. Klantaccount

U kunt bestellen met of zonder account. Maakt u een account aan, dan verbindt u zich ertoe juiste gegevens te verstrekken en uw inloggegevens vertrouwelijk te houden. Elke handeling vanuit uw account wordt geacht door u te zijn verricht. Bij ongeoorloofd gebruik waarschuwt u ons via hallo@woonstuk.com. U kunt op hetzelfde adres op elk moment om verwijdering van uw account vragen.

4. Gebruik van de Website

U verbindt zich ertoe de Website te goeder trouw en in overeenstemming met de wet te gebruiken. Het is met name verboden om:

  • frauduleuze bestellingen te plaatsen of te bestellen namens een derde zonder diens toestemming;
  • te proberen zonder toestemming toegang te krijgen tot de systemen van de Website of de werking ervan te verstoren;
  • de inhoud of prijzen van de Website geautomatiseerd te extraheren;
  • onwettige, beledigende, lasterlijke of misleidende inhoud te plaatsen.

Bij overtreding kunnen wij de toegang tot uw account opschorten of een kennelijk frauduleuze bestelling annuleren en u in voorkomend geval terugbetalen.

5. Productinformatie

Wij beschrijven onze artikelen met de grootste zorg: afmetingen, materialen en essentiële kenmerken staan op elke productpagina. De productfoto's op witte achtergrond tonen het verkochte artikel. Sfeerfoto's dienen ter inspiratie: de decoratie en de omringende voorwerpen zijn niet inbegrepen. Kleuren kunnen licht afwijken afhankelijk van uw scherm, en natuurlijke materialen (hout, bamboe, rotan, jute) vertonen verschillen in tint en nerf die elk stuk uniek maken.

De prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten. Wij kunnen onze prijzen op elk moment wijzigen; de geldende prijs is de prijs die wordt getoond op het moment dat u uw bestelling bevestigt. Bij een kennelijke prijsfout (bijvoorbeeld een prijs die in geen verhouding staat tot de waarde van het product) kunnen wij de bestelling annuleren en u volledig terugbetalen.

6. Beoordelingen en inhoud van klanten

Plaatst u een beoordeling, foto of reactie, dan garandeert u dat u de auteur bent en dat de inhoud een echte ervaring weergeeft. U geeft ons toestemming om deze kosteloos op de Website en onze sociale kanalen te tonen zolang deze online staat. Beoordelingen worden niet gekocht of aangepast; wij kunnen onwettige, niet ter zake doende of met deze voorwaarden strijdige inhoud verwijderen.

7. Intellectuele eigendom

De naam Woonstuk, het logo, de teksten, foto's, beelden en de opmaak van de Website zijn beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, weergave of hergebruik zonder onze schriftelijke toestemming is verboden.

8. Links naar andere websites

De Website kan links bevatten naar websites van derden (sociale netwerken, betaaldienstverleners, vervoerders). Wij hebben geen controle over deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of praktijken.

9. Aansprakelijkheid

Wij doen er alles aan om de informatie op de Website juist en actueel te houden, zonder te kunnen garanderen dat er geen enkele fout in staat. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de Website, een virus of een onderbreking van de dienst buiten onze wil. Deze beperkingen gelden niet voor de wettelijke garantie waarop u als consument recht heeft, noch voor onze aansprakelijkheid bij een fout van onze kant.

Monteer elk meubel volgens de handleiding, bevestig wandkapstokken en wandplanken met pluggen die bij uw muur passen en respecteer de maximale belasting op de productpagina. Laat kinderen niet in een staande kapstok klimmen. Leg vloerkleden op een antislip onderlaag op gladde vloeren.

10. Persoonsgegevens en cookies

De gegevens die op de Website worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met de AVG, zoals beschreven in ons privacybeleid. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de daarvoor bestemde banner.

11. Wijziging van de voorwaarden

Wij kunnen deze gebruiksvoorwaarden aanpassen. De geldende versie is de versie die online staat op het moment van uw bezoek; de datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij een probleem neemt u eerst contact met ons op via hallo@woonstuk.com om samen een oplossing te vinden. Komen wij er niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter, voor de consument in ieder geval die van zijn woonplaats, of via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr).