Verkoopvoorwaarden

Versie van 24 oktober 2026

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van woonaccessoires voor zithoek en hal: kapstokken, bijzettafels, vloerkleden, textiel, wanddecoratie en opbergers via de website Woonstuk door Ana Patricia Cruz Martínez, zelfstandig ondernemer ingeschreven in Mexico, belastingregime RESICO (Régimen Simplificado de Confianza), RFC CUMA970426RV8, Calle 13 No.ext 13 No.int 302, Tultepec, 54985 México, Mexico, hallo@woonstuk.com (hierna "de Verkoper") aan consumenten.

2. Producten en prijzen

De essentiële kenmerken van de producten staan op elke productpagina. De prijzen zijn vermeld in euro's inclusief btw en exclusief verzendkosten; de verzendkosten worden getoond voordat u de bestelling bevestigt.

3. Bestelling en betaling

De bestelling komt tot stand na aanvaarding van deze voorwaarden en volledige betaling via iDEAL, creditcard, PayPal of een ander aangeboden betaalmiddel. Betalingen worden beveiligd door onze betaaldienstverleners. U ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelling.

4. Levering

De leveringswijze, kosten en levertijden staan op de pagina "Verzending & retouren". Wordt de aangekondigde levertijd met meer dan 30 dagen overschreden, dan kunt u de bestelling ontbinden en worden alle betaalde bedragen terugbetaald (artikel 7:9 en 6:230s Burgerlijk Wetboek).

5. Herroepingsrecht

U heeft 14 dagen vanaf ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, volgens de procedure op de pagina "Verzending & retouren" (artikel 6:230o Burgerlijk Wetboek). Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na uw herroeping.

6. Wettelijke garantie

De Verkoper is gehouden aan de wettelijke conformiteitsgarantie: het product moet beantwoorden aan de overeenkomst (artikel 7:17 en volgende Burgerlijk Wetboek). Een gebrek dat zich binnen 12 maanden na levering openbaart, wordt vermoed al bij levering aanwezig te zijn geweest. U heeft recht op kosteloos herstel of vervanging, en als dat niet mogelijk is op prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling.

7. Klachten en geschillen

Voor elke klacht kunt u contact opnemen met onze klantenservice via hallo@woonstuk.com; wij zoeken dan samen naar een minnelijke oplossing. U kunt een geschil ook voorleggen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.